办公遭遇网聊有比监管更有效的方法？

【转载】 CBSi中国·ZOL 11年02月16日 [评论]

　　随着QQ、MSN等个人聊天工具不断风行，连办公室都成为了它们的根据地。老板们开始担心：员工们肆无忌惮的聊天，有多少时间是在工作？于是出招：软件监控，专人监管。然而，员工却不因此招而乖乖就范，反倒心怀不满，甚至备受委屈。渐渐的，这场无形的战争在企业与员工间展开，也引发：到底什么才是合理有效的方法？

　　监管的成本过大

　　对于网聊的问题，很多公司都采取了监管措施。殊不知，监管的开始，也是公司开支增加的开始。要知道，这样的监控需要购买监控软件和招聘IT人员才能实现，这里面明着就有两方面的成本。

　　先说购买软件，现在套装软件的“水”很深，若不是从事IT行业，很难搞清里面的道道，往往一套监控软件少则几万多则十几万。当然，这里面除了软件本身的价格，你还要付出从询价、比较的人力成本，在到决定购买所付出的决策成本，这些都是在购买软件中所存在的成本支出。

　　再者就是招专人，该人员的公司也是随之监控软件而产生的，他需要完成部署和维护的工作，自然从他上岗的那天起，你就要每个月都需要付给他工资。这样算下来，监控还真是不便宜!

　　监管引发信任危机

　　Make，投资公司营销策划经理

　　在Make公司，普通员工不但被禁止使用任何个人网聊工具，还不能翻看与工作无关的网页，更不能玩游戏，只允许在午休的时间可以上网放松下。老板还请了专门的IT网管监控，公司内也布满摄像头，随时可以监视员工的一举一动。

　　在Mike看来，公司这样的做法确实有点“变态”，每个员工进入公司之后就完全没有自由，虽然老板的初衷是为了彻底杜绝员工上网私聊和娱乐，但这样“一刀切”的极端行为反而使员工心里产生了很大的不满情绪，他明显感觉到属下的工作积极性不但没有提升，反倒更冷淡了，办公室的原先有张有弛的氛围也变得紧张起来，员工个个铁面，在公司不敢说话。

　　网聊对企业而言就好比一个慢性病，很多老板往往在看到问题后，直接采取极端的方式，而忽视了“源何而起”。中医说“治标先治本”，用在此处则更为恰当。既然这些问题都是由个人聊天工具所引发、引申，甚至演变，那为何不直接将源头废除呢？

　　废个人网聊工具，寻求专业的即时通讯工具

　　其实，有关在企业和组织内部使用个人聊天软件的现状一直有颇多争议。而个人聊天软件存在的先天不足和娱乐色彩过浓也让一些企业对其又爱又恨。如放任自流，不但员工的工作效率降低，对内部的网络安全也是个威胁；如完全屏蔽，毕竟它们除了娱乐功能，还有很多实用功能是企业需要的，因噎废食不是长久之计。

　　也许是看到了这个困扰引起的市场需求，不少厂商纷纷推出企业即时通讯工具，但由于研发时间短、动机偏商业化，导致设计上存在缺陷，例如办公功能不齐全、无法实现与外界互联互通等，没能在企业内部起到彻底替代QQ等个人即时通讯的作用。

　　尽管如此，企业依然“饥渴”地盼望着专业的即时通讯平台，并等待着一款既适合企业沟通的办公特性和组织特性，又有个人聊天软件的免费特性和互联互通特性的即时通讯工具出现!

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